خدمات الصيانة
صيانة العجلات والمقابض – ضمان الجودة مع SAGA
نحن في SAGA نؤمن بأن الجودة لا تنتهي بعد الشراء، ولذلك نقدم لعملائنا الكرام خدمة صيانة شاملة للعجلات والمقابض لجميع حقائب السفر المغطاة بالضمان لمدة 5 سنوات.
ما الذي يشمله الضمان؟
- مشاكل في العجلات أو المقابض
- خلل ناتج عن عيب في التصنيع
ما لا يشمله الضمان (الاستخدام الخاطئ):
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:
- رمي الحقيبة على السلالم أو الأسطح الخشنة
- الأضرار الناتجة عن شركات الطيران
- التحميل الزائد أو الاستخدام غير الطبيعي
خطوات تقديم الحقيبة للصيانة:
- إحضار الحقيبة مع إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب)
- تسليمها في أحد فروعنا التالية:
- جدة – عزيز مول
- جدة – الأندلس مول
- جدة – رد سي مول
- الرياض – غرناطة مول
🕒 مدة الصيانة: 7 أيام عمل
خدمة الاستلام والتوصيل (اختياري):
- رسوم الاستلام: 25 ريال سعودي
- رسوم الإرجاع: 25 ريال سعودي
- المجموع: 50 ريال سعودي
سيتم فحص الحقيبة أولاً، ثم إبلاغكم إذا كانت مشمولة بالضمان أو تحتاج إلى صيانة مدفوعة.
صيانة خارج الضمان أو بسبب سوء الاستخدام:
إذا لم تكن الحالة مشمولة بالضمان، سنقوم:
- بإبلاغكم بتفاصيل العطل
- تحديد التكلفة قبل البدء بالصيانة
هل تحتاج للمساعدة أو الاستفسار؟
تواصل معنا عبر واتساب: 0096650617302