الأسئلة العامة فيما يخص ضمان ساغا
ما الذي يشمله ضمان ساغا؟
يغطي ضمان ساغا عيوب التصنيع في العجلات والمقابض لمدة تصل إلى 5 سنوات (لحقائب السفر فقط)
ما الذي لا يشمله الضمان؟
سوء الاستخدام أو الحوادث
التآكل والاستهلاك الطبيعي
الأضرار الناتجة عن شركات الطيران أو وسائل النقل
ما مدة صلاحية الضمان؟
5 سنوات من تاريخ الشراء لحقائب السفر
كيف يمكنني طلب إصلاح أو استبدال؟
يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وتقديم ما يلي:
،إثبات الشراء
،صور توضح المشكلة
،رقم المنتج (إن وجد)
هل تقوم ساغا بالإصلاح أم الاستبدال؟
تحتفظ ساغا بحق اختيار الإصلاح أو الاستبدال بناءً على حالة المنتج وطبيعة العيب
كم يستغرق تنفيذ طلب الضمان؟
عادةً ما تستغرق العملية من 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام جميع المعلومات المطلوبة
أين يمكنني الحصول على الدعم؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم التالي:
0096650617302