حقيبة توت

التوصيل والشحن

- يتم الشحن والتوصيل جميع الطلبات خلال 3 لـ 5 أيام عمل لجميع مناطق السعودية.

- في حال طلب العميل تغيير مكان استلام الشحنه فسيتم تأخير موعد الاستلام وزيادة من يوم ل 3 أيام اضافية حسب حالة موقع الاستلام المطلوب التغيير له.

- في أيام الأعياد والمناسبات قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات وذلك من طرف شركات الشحن وليس لساغا مسؤولية في ذلك.

سياسة الإستبدال والإسترجاع

عند الشراء من الموقع الإلكتروني لساغا

1. سيتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك الذي أصدر بطاقة الائتمان.

2. 15 يومًا للإرجاع ، يجب على العميل تقديم طلب للإرجاع خلال 15 يومًا من استلام الطلبية.

3. يجب أن تكون جميع المرتجعات في حالة جيدة مع البطاقة الأصلية

4. في حالة الخصومات ، يتم الاستبدال فقط في غضون 15 يومًا من التسليم.

5.تتوفر خدمات التوصيل من الباب إلى الباب والإرجاع / الاستبدال.

6.سيتم دفع تكلفة إعادة الشحن مباشرة من شركة SAGA.

حالات تقبل بها ارجاع المنتج :-

• تم إرسال المنتج الخطأ من قبل التاجر. • المنتج معيب. • تلف المنتج أثناء الشحن. • تم العبث بالمنتج.

في حال الإستلام من أحد فروعنا

البضاعة المباعة تسترجع خلال يوم واحد وتستبدل خلال 3 ايام من تاريخ الشراء المطبوع على الفاتورة.

يشترط التالي

البضاعة المباعة تسترجع خلال يوم واحد وتستبدل خلال 3 ايام من تاريخ الشراء المطبوع على الفاتورة.

يجب إحضار الفاتورة الأصلية للشراء.

في حالة الاستبدال أو الإسترجاع يجب أن تكون البضاعة بحالتها الأصلية مع صندوق التعبئة الخاص بها والبطاقة التعريفية للمنتج, وفي حال العبث بالمنتج وإلحاق أي ضرر به أو تعديله يسقط الحق في الاستبدال أو الاسترجاع ويكون القرار راجه للشركة ونهائي وملزم.

في حالة ارجاع المنتج يجب إرجاع المنتجات المجانية والهدايا التي حصل عليها العميل خلال الشراء.

الإكسسوارات لا يمكن إسترجاعها أو استبدالها.

حقائب السفر يمكن استبدالها فقط خلال ثلاث أيام من تاريخ الشراء.

خلال فترة التخفيضات والعروض الخاصة يسمح بالإستبدال خلال ثلاث أيام فقط من تاريخ الشراء.